プライバシーポリシー
最終更新日：2025年7月1日
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
山城屋茶舗（以下「当店」といいます）は、当ウェブサイトおよび関連サービス（商品情報、機能、決済、配送を含む）を通じて、お客様にこだわりのお茶をご提供しております。当店のオンラインショップはShopifyによって運営されており、これによりお客様に安心・快適なお買い物体験をお届けしております。
このプライバシーポリシーは、お客様が当店のウェブサイトをご利用いただく際、またはご購入・お問い合わせ等を通じて当店に提供いただく個人情報の収集・利用・開示等の取り扱いについてご説明するものです。
ご利用の前に本ポリシーをよくお読みください。当ウェブサイトにアクセスし、ご利用いただいた時点で、本ポリシーの内容に同意いただいたものとみなします。
1. 収集する個人情報について
当店では、お客様の以下のような情報を収集する場合があります：
連絡先情報：お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど
決済情報：クレジットカード番号、銀行口座情報、支払い方法など
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、設定情報など
取引履歴：購入・返品・交換内容、閲覧商品、カート・ウィッシュリスト情報など
通信履歴：お問い合わせやレビューなど、当店とのやり取りの記録
デバイス情報：端末種別、IPアドレス、ブラウザの種類など
利用状況情報：サイト内の閲覧行動、アクセス日時、操作履歴など
2. 情報の取得方法
個人情報は以下の方法で取得されることがあります：
お客様が直接入力した情報（会員登録、ご注文、お問い合わせ等）
サイト利用時に自動的に取得する情報（Cookieやアクセスログ等）
Shopifyおよび委託先サービスプロバイダーから収集される情報
マーケティング提携先など第三者から提供を受ける場合
3. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用いたします：
ご注文の受付・発送・決済処理・返品対応
カスタマーサポート、お問い合わせ対応
会員アカウントの管理、ログイン認証
サイトの運営改善、ユーザー体験の最適化
メールマガジンやキャンペーン等のご案内
不正利用の防止、セキュリティ対策
法令等に基づく対応や調査、紛争解決等
4. 個人情報の第三者提供について
当店は、以下の場合を除き、第三者へお客様の個人情報を提供することはありません：
Shopifyや配送業者、決済代行会社等、当店の業務委託先への提供
マーケティング・分析目的のサービスパートナーへの提供
お客様の同意を得た場合
法令に基づく開示義務がある場合
合併・事業譲渡等に伴う移転の場合
5. Shopifyについて
当店のオンラインショップはShopifyプラットフォームを利用して構築されています。Shopifyは、顧客体験の向上やセキュリティ維持のため、当店に代わって一部の個人情報を処理することがあります。
Shopifyによる個人情報の取り扱いの詳細については、Shopifyのプライバシーポリシーをご覧ください。
6. 個人情報の安全管理
当店では、個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、合理的な安全対策を講じております。ただし、インターネットを利用した通信には完全なセキュリティは保証されないことをご理解ください。
7. 保有期間
個人情報は、収集目的が達成された後、法令や社内規定に基づいて適切な期間保管・管理し、その後適切に廃棄いたします。
8. お客様の権利と選択について
お客様は、ご自身の個人情報に関して、内容の確認、訂正、利用停止、削除などを求めることができます。ご希望の際は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、適切に対応させていただきます。
また、当店からのメールマガジンなどの配信は、いつでも配信停止が可能です。メール内のリンクより設定を変更いただけます。
9. 外部サイトへのリンクについて
当店のウェブサイトには、他のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれている場合があります。これら外部サイトの内容や個人情報の取り扱いについては、当店では責任を負いかねますので、各サイトのプライバシーポリシー等をご確認ください。
10. 未成年者の情報
当店では、保護者の同意なく18歳未満のお客様から個人情報を意図的に収集することはありません。該当すると思われる場合は、速やかにご連絡ください。
11. 国外へのデータ転送
当店またはShopifyによって収集されたお客様の個人情報は、日本国外に保管・処理されることがあります。該当する場合、法令に従って適切な保護措置を講じたうえで対応します。
12. ポリシーの改定
本プライバシーポリシーは、必要に応じて予告なく変更される場合があります。改定があった場合は、ウェブサイト上でその旨をお知らせし、最新の内容を掲載いたします。
13. お問い合わせ窓口
プライバシーに関するご質問、ご相談、またはご自身の情報に関する権利の行使については、下記までご連絡ください。
山城屋茶舗（運営委託:株式会社企業内大学協会）
メールアドレス：info@yamashiroya.online
