返金ポリシー

返品・交換について
当店では、日本茶という商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
ご注文の際は、内容や数量をご確認の上、ご購入いただきますようお願いいたします。

ただし、以下の場合に限り、返品・交換を承っております。

【返品・交換をお受けする条件】
・商品の破損・汚損があった場合

・ご注文と異なる商品が届いた場合

・賞味期限切れの商品が届いた場合

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。確認の上、速やかに対応させていただきます。

【返品・交換時のご注意】
事前のご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできません。

商品の一部をご使用になった場合や、お客様の元で破損・汚損が生じた場合は、返品・交換をお受けできません。

返送時の送料は、当店の不備による場合は当店が負担いたします。

【お問い合わせ先】
返品・交換をご希望の場合は、以下の窓口までご連絡ください。担当者よりご連絡いたします。

[店舗名]  山城屋茶舗（運営委託:株式会社企業内大学協会）

[メールアドレス]  info@yamashiroya.online